A telemedicina substitui plano de saúde?
Não — é um benefício complementar. Ela resolve as demandas do dia a dia (consultas, receitas, atestados, orientação) e encaminha o que exige atendimento presencial. Para entidades cujos associados não têm plano, é o primeiro acesso organizado à saúde; para quem tem, reduz o uso da rede.
Serve para entidades com associados espalhados pelo país?
Sim — esse é um dos maiores ganhos. O atendimento é o mesmo em qualquer cidade, inclusive onde não há rede credenciada de planos tradicionais. Basta celular com internet; em áreas de sinal fraco, a consulta pode ser por áudio ou chat.
Quem presta o serviço médico?
A plataforma médica é da SulAmérica em parceria com a Docway, com médicos certificados pelo CFM — atendimento de clínico geral adulto e infantil, 24 horas. A Vie Infinie (Viecor Corretora, SUSEP 202103501) estrutura a implantação para o porte da entidade.
É complicado implantar?
Não. A Vie conduz o cadastro do quadro de associados e entrega o material de comunicação pronto, assinado pela entidade. Não exige sistema, integração nem equipe técnica do sindicato.
E a privacidade dos associados?
O prontuário é criptografado e acessível apenas ao paciente e aos médicos, em conformidade com a LGPD. A entidade não tem acesso a dados clínicos individuais.
Plataforma médica SulAmérica · Docway