Telemedicina 24h · Benefício Corporativo
Telemedicina 24h para sua empresa por menos de R$ 6/vida
Atendimento médico online ilimitado para colaboradores e suas famílias. Consultas em minutos, 24h por dia, com receita e atestado válidos.
Telemedicina 24h para sua empresa
Atendimento médico online ilimitado para colaboradores. Reduz absenteísmo e custa menos que um almoço por mês.
Médicos disponíveis 24h
Consulta online a qualquer hora, com clínicos gerais e especialistas.
Sem fila, sem espera
Atendimento em minutos, direto pelo aplicativo. Sem agendamento.
Reduz afastamentos
Colaborador resolve no app antes de faltar. Empresa economiza em produtividade.
Atestado digital válido
Receita, atestado e exames com validade jurídica integral.
Família incluída
Cônjuge e filhos do colaborador no mesmo plano sem custo adicional ou com desconto.
Custo por menos de R$ 6/vida
O benefício corporativo de melhor custo-benefício do mercado.
Cobertura por operadoras de excelência
Trabalhamos com as plataformas mais consolidadas do mercado: SulAmérica Saúde, Docway e Tem Saúde. Médicos certificados pelo CFM, prontuário eletrônico seguro e atendimento com qualidade hospitalar.
Como funciona uma consulta por telemedicina
O processo, do ponto de vista do colaborador, em quatro etapas — todas acontecem dentro do app, sem nenhuma intervenção do RH ou da empresa.
Abrir o app e descrever a queixa
O colaborador escolhe entre clínico geral 24h (atendimento imediato) ou agendamento com especialista. Descreve sintoma e responde a 3 ou 4 perguntas de triagem.
Conectar com o médico
Em poucos minutos para clínica geral; em algumas horas para especialista. A consulta acontece por vídeo ou áudio, conforme preferência. Tempo médio: 12 a 18 minutos.
Receber prescrição e atestado
Receita digital com QR Code da Memed (válida em qualquer farmácia do país), atestado médico digital com validade jurídica integral conforme Lei 14.510/2022, solicitação de exames se necessário.
Acompanhar e retornar
O prontuário fica salvo no app. Em retornos da mesma queixa, o próximo médico tem acesso ao histórico. Encaminhamento presencial é feito quando a telemedicina não é suficiente.
O que a telemedicina cobre e o que não cobre
A telemedicina é um benefício complementar — resolve o que pode ser resolvido por consulta remota e encaminha o resto para a rede presencial. Saber o escopo evita frustração.
✓ Coberto
Clínica geral 24h: resfriados, gripes, sinusites, dores leves a moderadas, dor de garganta, dor de cabeça, indigestão, alergias, conjuntivites simples, orientações gerais.
✓ Coberto
Pediatria: avaliação de febre, vômito, diarreia, manchas na pele, choro persistente, comportamento alimentar, dúvidas de pais sobre amamentação, vacinação e desenvolvimento.
✓ Coberto
Ginecologia: orientações sobre ciclo menstrual, contracepção, infecções urinárias e candidíase recorrentes, sintomas de menopausa, suporte pré-natal de baixo risco.
✓ Coberto
Saúde mental: consultas com psicólogos para estresse, ansiedade, sono, conflitos familiares e do trabalho. Em alguns planos, psiquiatria com prescrição.
✓ Coberto
Nutrição: avaliação alimentar, cardápios, orientações para perda ou ganho de peso, alimentação para gestantes, alimentação infantil, nutrição esportiva.
✓ Coberto
Receitas e atestados: emissão digital com validade jurídica, encaminhamentos para exames de imagem, laboratório e especialistas presenciais.
✗ Não coberto
Procedimentos invasivos: qualquer cirurgia, sutura, drenagem, biópsia. Telemedicina é exclusivamente consultiva — procedimentos exigem ambiente clínico.
✗ Não coberto
Exames de imagem e laboratório: raio-X, ressonância, ultrassom, exames de sangue. Podem ser solicitados via telemedicina, mas a realização é presencial.
✗ Não coberto
Emergências críticas: dor torácica intensa, falta de ar grave, suspeita de AVC, perda de consciência, traumas com sangramento ativo. Nesses casos, o app orienta a acionar SAMU ou emergência presencial.
Telemedicina como benefício corporativo: impacto em produtividade e retenção
A discussão de telemedicina no RH costuma começar pelo custo (~R$ 6 por vida) e terminar pelo retorno qualitativo — que é onde está o valor real.
O absenteísmo médico em empresas brasileiras varia entre 2% e 5% das horas trabalhadas, conforme dados de associações setoriais e estudos do mercado de RH. Boa parte desse afastamento decorre de quadros que poderiam ser resolvidos sem consulta presencial — gripes, dores de cabeça, ansiedade leve, dúvidas pediátricas dos pais sobre o filho. Em todos esses casos, o colaborador se afasta porque a alternativa é tomar meio dia para esperar consulta no plano de saúde, no posto de saúde ou no particular.
Com telemedicina disponível 24 horas, o colaborador resolve antes de faltar. Uma consulta de 15 minutos no app, geralmente fora do horário de pico, resolve a dúvida ou já produz o atestado se necessário — e o colaborador volta ao trabalho ou se afasta com encaminhamento clínico claro, sem o "vou ao médico para descobrir o que tenho" tomando o dia inteiro.
Para empresas com colaboradores em campo, em turnos rotativos ou em filiais distantes da rede presencial do plano de saúde, o ganho é ainda maior. A telemedicina chega onde o plano de saúde tradicional não chega: cidades pequenas sem rede credenciada local, colaboradores em viagem, filiais com equipes de manutenção e operação.
Do ponto de vista de retenção e marca empregadora, a telemedicina opera como diferencial em duas situações típicas: (1) PMEs que não conseguem oferecer plano de saúde completo mas querem entregar um benefício de saúde palpável; (2) empresas que já têm plano de saúde e oferecem telemedicina como camada adicional, sinalizando cuidado integral. Em ambos os cenários, o custo por vida é uma fração do plano de saúde tradicional.
Pelo perfil de demanda observado no mercado (uso médio de 2 a 4 consultas por vida ao ano em planos com adoção alta), a relação entre custo da empresa e horas de afastamento evitadas costuma compensar logo no primeiro ano de adoção. O cálculo exato depende do segmento da empresa, do salário médio e do nível atual de absenteísmo — mas a direção é sempre positiva.
Como implantar a telemedicina na sua empresa
Empresa contrata
Em até 5 dias úteis, sua equipe recebe acesso ao app.
Colaborador instala
App leve, login simples. Pronto pra usar.
Consulta quando precisar
Médico online em minutos, 24h por dia, sem limite de consultas.
Perguntas frequentes
A telemedicina substitui o plano de saúde?
Não. É um complemento que cobre demandas do dia a dia (resfriados, dores, dúvidas, atestados) sem precisar acionar o plano.
Tem limite de consultas?
Não. Os planos são ilimitados — colaboradores e familiares podem usar quantas vezes precisarem.
Vale para qualquer especialidade?
Clínica geral 24h. Especialistas (pediatra, dermatologista, psicólogo, nutricionista, etc.) com agendamento, geralmente no mesmo dia.
Quem fornece o serviço?
Trabalhamos com SulAmérica Saúde, Docway, Tem Saúde, além de Conexa, Memed, Telavita e outras plataformas certificadas. Escolhemos a melhor opção para o seu perfil.
É reconhecido pelo CFM?
Sim. Telemedicina é regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022 e pela Lei 14.510/2022, que estabelecem padrões de qualidade, sigilo, prontuário e prescrição digital. Receita digital tem o mesmo valor jurídico da receita em papel desde a Lei 13.989/2020.
O atestado médico digital é aceito pela empresa?
Sim. O atestado emitido por telemedicina possui assinatura digital com certificado ICP-Brasil e tem validade jurídica integral, conforme Lei 14.510/2022. RH valida o atestado pelo QR Code no documento ou pelo link de verificação. Empresas que recusam atestados de telemedicina sem motivo objetivo podem responder por descumprimento de norma.
A telemedicina coleta e armazena dados sensíveis. Como funciona a LGPD?
As plataformas que utilizamos (SulAmérica, Docway, Tem Saúde) operam em conformidade com a LGPD e com o Marco Civil da Internet. O prontuário fica armazenado de forma criptografada, acessível apenas ao próprio paciente e aos médicos por ele consultados. A empresa contratante não tem acesso a dados clínicos individuais — recebe apenas relatórios agregados de uso (número de consultas, especialidades mais buscadas) sem identificação individual.
Funciona em cidades pequenas e zonas rurais?
Sim, a telemedicina funciona com qualquer conexão de internet razoável (3G é suficiente para áudio, 4G para vídeo). Em áreas com sinal instável, a consulta pode ser feita parcialmente por chat ou voz. Esse é justamente um dos cenários onde a telemedicina mais entrega valor — colaboradores em filiais distantes da rede credenciada presencial.
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